Personnel peu aimable, l'htesse d'accueil (Joy ?) de chez Hertz est hautaine.L'accueil n'est pas leur point fort, cette agence ne donne en aucun envie de louer un vhicule chez eux.Notre catgorie (D) de vhicule n'tait pas disponible, seul un petit vhicule bas de gamme est dispo.Agence fuir.
Enfin un loueur qui se donne le temps de faire le tour du vh avec vous....
Merci l'quipe de Hertz Brives la Gaillarde pour leur professionnalisme et leur sens du service. Un accueil professionnel pour nous dpanner en dehors de leurs horaires d'ouverture un samedi soir 20h30 au mois d'aot !Le responsable a retard son dpart en vacances, et lui ainsi que l'une de ses salaris sont revenus de leur domicile en soire pour nous louer le vhicule dont nous avions besoin pour poursuivre notre route des vacances suite une panne de notre voiture.Malgr l'heure tardive l'accueil a t aimable et le vhicule a t prpar (nettoyage) spcialement pour nous dpanner par la personne de l'accueil.Bravo, et merci encore.
Suite une panne de voiture 350 km de notre domicile et dans lurgence car ctait samedi soir et aucun htel disponible, nous dcidons de dopter pour une voiture de location. Lagence nous propose donc une Citron C1 350 euros ce qui est extrmement cher mais nayant pas le choix nous avons d accepter. Arriv Lyon: lagence de location nous rclame 420 euros au lieu des 350. En effet le personnel incomptent a oubli de nous informer que le tarif tait de 350 euros pour 250 km. Cependant nous habitons 350 km, comme prcis de nombreuses fois donc nous avons eu une belle note pour le supplment kilomtrique.Dans le pire des cas cest une arnaque et dans le meilleur des cas cest un dfaut de conseil ce qui est tout de mme trs grave. Une belle arnaque ! A fuir !
Accueil service srieux je recommande .
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