Super accueil prompt trouver des solutions pour vous aider
Service horrible. Apres avoir effectu une reservation en ligne et notre vhicule confirm par email nous nous sommes rendus en agence (en train ) pour dcouvrir qu'il n'y avait pas de vhicules!!! Nous tions coincs a Brive, nous avons eu aucune aide pour trouver un autre vhicule. La personne au guichet ne s'est pas excuse et a refus de nous aider malgr le fait que nous tions entirement bloqus! Pitoyable.
Passez votre route!! Solliciter par notre assureur pour un rapatriement 16:00, ces incomptents ne nous ont pas rappels et quand nous les avons enfin eus (17:57), ils ont argu avoir eu notre demande trop tard pour la prendre en charge, qu'il ferme 18:00... et nous propose une voiture pour le lendemain!! Bref, a ou rien!!!
Agence a fuir imprativement aussi bien pour le relationnel client que pour la gestion des dossiers..................allez a la conccurence
Suite un dclenchement d' assistance au prs de mon assurance, je bnficie d'un prt de vhicule. Au terme d'une longue journe pass au tlphone. L'agence de location m'a apport un accueil trs aimable apprciable et la qualit du vhicule prt a tout d' une chaleureuse consolation . Tout est parfait dans ces circonstances !Idem au retour du vhicule , rien n'a redire :)
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