bon accueil et coute serieuse
Garage qui fait bien son travail .
Un sens du client particulier....ou inexistant.Habitant dans une petite ville, je fais 1h de route pour venir essayer une voiture doccasion, que le vendeur nous avait montr sur photo le weekend prcdent. Essai est programm un aprs-midi en pleine semaine, oblig donc de poser mon aprs-midi de congs. A l'arrive, la voiture n'est pas au garage => bien videmment je ne suis pas prvenu.Le vendeur me propose d'aller en essayer une quivalente chez un concurrent en me demandant de me faire passer pour un nouveau client. Bien que la mthode soit limite, nous avions besoin d'une voiture rapidement pour qu'elle puisse aller son nouveau travail, celle propose par le vendeur Kia nous convenait thoriquement, j'accepte d'aller essayer la voiture ailleurs (ce que je regrette). Essai fait et satisfait, nous revenons chez Kia, pour signer un bon de commande (sous rserve de conformit et d'avoir vu physiquement l'auto). Et l, il est indiqu dans le systme informatique "voiture vendue", celle-ci qui tait dans un autre garage du groupe, avait t vendue. Le vendeur nous dit qu'il va en trouver une autre sachant qu'il est indiqu qu'il en avait d'autres qui allaient tre entrer en stock, nous montrant mme les fiches auto, mais un peu plus cher. On se dit ok et qu'il nous rappelait...je vous passe les arguments du genre "je traite mes clients comme ma famille et mes amis, la rputation c'est important".Des contacts par sms entre temps bien sr pdt 2 semaines, qui se sont termins par ce message du vendeur ma compagne "je cherche activement votre bonheur" (je passe sur le ct dragueur de bar PMU)....et depuis 1 mois, plus rien.Et bien heureusement que le bonheur nous l'avons trouv ailleurs. bref, des escrocs, aux mthodes vraiment limites, a qui on ne peut pas faire confiance. Des marchands de rves dont l'engagement est surement aussi vrai que lexistence du pre nol.
Vendeur super sympa
Nous sommes rests 1/4h attendre dans le Hall de Kia... le 28/02 de 14h15 14h30. Personne ne nous a accueillis, bien que deux employs aient constat notre prsence... ni de bonjour d'ailleurs.Je suis en recherche de vhicule, croire que Kia ou plus largement le Groupe Rebire n'a pas besoin de faire d'immats. Dommage.. je consulterai d'autres concessionnaires pour qui le service clients est une priorit.
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